Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Ambitan, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
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PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
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COBERTURA DE ENVÍOS
Realizamos envíos dentro de Costa Rica y a determinados destinos internacionales.
La disponibilidad de entrega puede variar según la ubicación del destinatario y la cobertura del transportista.
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TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, la empresa transportista y factores externos.
Plazos estimados:
• Costa Rica: entre 5 y 10 días hábiles.
• Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles.
Estos plazos son únicamente referenciales y no constituyen una garantía de entrega.
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COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra y se muestra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones o campañas especiales, Ambitan podrá ofrecer envío gratuito bajo condiciones específicas.
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SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estado y ubicación de tu paquete.
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DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío completa y correcta.
Ambitan no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas incorrectas ocasionadas por errores en la dirección proporcionada por el cliente.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, podrán aplicarse costos adicionales para realizar un nuevo envío.
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RETRASOS Y FUERZA MAYOR
Ambitan no se hace responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras:
• Procesos aduaneros.
• Condiciones climáticas adversas.
• Alta demanda en temporadas especiales.
• Problemas operativos de la empresa transportista.
• Huelgas, bloqueos o situaciones de fuerza mayor.
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PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un paquete es devuelto por imposibilidad de entrega atribuible al cliente, podremos coordinar un nuevo envío sujeto al pago de los costos logísticos correspondientes.
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CONTACTO
Si tienes consultas relacionadas con tu envío o el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico:
soporte@tiendaambitan.com
Nuestro equipo de atención al cliente responderá tu consulta a la mayor brevedad posible.